Experiência do cliente: a primeira impressão nem sempre é a que fica

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Plataformas omnicanalizadas são as maiores aliadas para centralizar canais de atendimento ao cliente com IA generativa e automatização de...
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Inovação e boas práticas no atendimento ao cliente
Vivemos em uma era de transformação contínua, caracterizada pela volatilidade, aceleração e sobrecarga de informações.
de: sampi.net.br

Experiência do Cliente ainda é um enigma para boa parte dos CEOs brasileiros
Ter empatia o suficiente para sentir na pele as dores do consumidor é uma característica importante para CEOs e C-Levels. Mas, enquanto os...
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Clientes preferem atendimento humanizado
Em uma pesquisa realizada recentemente pelo Gartner foi detectada uma diferença significativa de expectativa em relação ao uso de...
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5 motivos para alinhar o atendimento humano e a tecnologia na sua empresa | SEGS Portal Nacional de...
Para Luiz Felipe, Gerente de Atendimento da Leste Telecom, é possível criar sinergia entre ambos os tipos de atendimento - humano e...
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5 motivos para focar na experiência do cliente | SEGS Portal Nacional de Seguros, Saúde, Info, Ti, Educação
É fundamental focar na jornada do usuário para o crescimento empresarial A dinamicidade do mundo dos negócios requer estratégias...
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